EN ESTE LIBRO, ENTELMAN DESARROLLA Y PRUEBA POR PRIMERA VEZ LA HIPÓTESIS DE UN GÉNERO DE CONFLICTO AL QUE TRASVASA LOS CONOCIMIENTOS Y LAS EXPERIENCIAS DE LAS DIVESAS ESPECIES DE ENFRENTAMIENTO, MOSTRANDO CÓMO SE PUEDEN APLICAR A LAS OTRAS. ASÍ BRINDA INSTRUMENTOS CONCEPTUALES QUE PERMITEN APROVECHAR DE FORMA UNIVERSALIZADA LOS VALIOSOS RESULTADOS OBTENIDOS POR SEPARADO EN CADA UNA DE LAS ÁREAS DE CONFLICTOS ESPECÍFICOS.